ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société LE
BLOCKHAUS, SARL au capital de 5 550€ immatriculée au RCS de COUTANCES sous le
numéro 845 409 960, dont le siège social est situé 27 rue de la 101ème Airborne Carentan,
50500 Carentan-les-Marais. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique
ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.leblockhaus-escape.fr et
fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée
sur ce site.
ARTICLE 2 : ACTIVITÉ
LE BLOCKHAUS SARL a pour activités principales la conception, l’organisation, la réalisation et la commercialisation de séances d’activités de loisirs et de divertissements ludiques et créatifs et notamment de jeux en salle de type Escape Game pour les particuliers et les professionnels, organisées en son établissement situé 27 rue de la 101ème Airborne Carentan, 50500 Carentan-les-Marais.
ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATION
L’accès aux installations et services de LE BLOCKHAUS SARL s’effectue exclusivement après réservation sur le site de réservation en ligne : http://leblockhaus.4escape.io/booking. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de LE BLOCKHAUS SARL.
ARTICLE 4 : PRIX – PAIEMENT
4.1 – Prix Les tarifs indiqués par LE BLOCKHAUS SARL sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services.
LE BLOCKHAUS SARL se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment.
Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.
4.2 – Paiement LE BLOCKHAUS SARL accepte les paiements par carte bancaire, en espèces et en chèques vacances. Pour tout autre mode de paiement, merci de nous contacter.
ARTICLE 5 – ANNULATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats « de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».
En considération de cet article, le Client ne peut se prévaloir du délai de rétraction de quatorze jours. Toutefois, LE BLOCKHAUS SARL prévoit que : 50 % du montant de la prestation sont remboursés sous forme d’avoir s’il y a annulation à plus de 48h de la date de session. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client moins de 48h avant la session. En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, LE BLOCKHAUS SARL se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.
ARTICLE 6 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR
L’accès aux installations est ouvert à partir de 8 ans, à condition que les enfants soient accompagnés d’un adulte. Pour les enfants de moins de 8 ans, merci de nous contacter directement afin de vérifier si la salle est adaptée. LE BLOCKHAUS SARL se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.
Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif, à mobilité réduite, peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap. Il est strictement interdit d’entrer dans la salle où se déroule le jeu avec de la nourriture, des boissons, un téléphone portable ou tout support permettant d’enregistrer, filmer ou prendre des photos.
Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter. L’accès aux installations est strictement interdit aux animaux. Les joueurs devront en outre déposer leurs sacs et objets personnels encombrants dans une consigne prévue à cet effet. Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler les objets et installations présents. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ces objets. Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont strictement interdits.
LE BLOCKHAUS SARL attend de ses joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de LE BLOCKHAUS SARL.
ARTICLE 7 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En réservant par l’intermédiaire du site internet de LE BLOCKHAUS SARL, le client consent à la collecte de données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. LE BLOCKHAUS SARL s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité des données le concernant. Pour exercer ces droits, il convient de contacter LE BLOCKHAUS SARL par courrier adressé au siège social ou par e-mail via les coordonnées indiquées sur le site. Le client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
ARTICLE 8 – SECURITE
Les joueurs s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui leur sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de LE BLOCKHAUS SARL.
Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de LE BLOCKHAUS SARL. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance.
Les joueurs pourront utiliser les issues de secours si, et seulement si, la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs joueur(s) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus. Les joueurs sont au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans les Escape Rooms des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant, sensibilisant ou cancérigène) ou (3) susceptibles d’être utilisés comme arme (objet tranchant, coupant ou contondant). LE BLOCKHAUS SARL se réserve le droit de refuser l’accès aux installations à toute personne en possession de tels objets, ainsi que de les confisquer le temps de la session.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ
L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du site www.leblockhaus-escape.fr sont la propriété exclusive de LE BLOCKHAUS SARL. Toute reproduction est strictement interdite.
ARTICLE 10 – FORCE MAJEURE
En cas d’événement de force majeure et au sens de l’article 1218 du Code civil, la commande
pourra être suspendue jusqu’à cessation de l’événement en cause pour une durée ne pouvant
excéder trois semaines. Ni LE BLOCKHAUS SARL, ni le Client ne sauraient être tenus
responsables de toute impossibilité d’exécution ayant pour origine un cas de force majeure,
échappant à leur contrôle, incluent notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, les cas
de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de grève, de blocus, de
pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation. En cas de suspension
supérieure à trois semaines, le contrat pourra être annulé de plein droit sous réserve du
respect d’un préavis de 7 jours par l’une ou l’autre des parties par lettre recommandée avec
accusé de réception.
ARTICLE 11 – LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Conformément aux articles L616-1 et L616-2 du Code de la consommation, LE BLOCKHAUS SARL garantit au client la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige qui n’aurait pas trouvé de solution directement avec LE BLOCKHAUS SARL. Le médiateur compétent est CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), dont les coordonnées sont les suivantes : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, site internet www.cm2c.net. Le médiateur peut être saisi directement en ligne sur ce site, dans la rubrique dédiée à la déclaration d’un litige, ou par courrier postal à l’adresse ci-dessus.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales de vente, les parties conviennent que les tribunaux français sont seuls compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.
ARTICLE 12 – MODIFICATION
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par LE BLOCKHAUS SARL. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 13 – ENTREE EN VIGUEUR
Les présentes conditions générales de vente sont entrées en vigueur le 28 mai 2019 et ont été mises à jour le 22 juillet 2026.